Vodafone Fahiş Fiyat Artışıyla 159 TL’den 370 TL’ye Çıkan Tarife Üzerine Şikayet

Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyor, aylık 159 TL tutarında fatura ödüyorum. Paketim kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunmaktadır. 06.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden tarafıma en başından beri sunulan en düşük tarife bedeli 370 TL olarak iletilmiştir. Mevcut faturama göre bu tutar, fahiş bir artış olup makul ve kabul edilebilir değildir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu mevzuatları, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin şeffaflık ve bilgilendirme hükümleri ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca işletmecilerin tüketicilere makul, adil ve dürüstlük kuralına uygun fiyat tarifeleri sunması gerekmektedir. Enflasyon oranları ve ekonomik göstergelerin çok üzerinde yapılan bu tek taraflı fiyat dayatmasının, tüketici olarak seçme özgürlüğümü kısıtladığını ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Vodafone’un bu fiyat politikasını haksız kazanç odaklı ve tüketici aleyhine buluyor, kabul etmiyorum. Mevcut faturam göz önünde bulundurularak, ekonomik gerçekliklere uygun, makul bir fiyat üzerinden, mümkünse kamu, öğretmen veya özel indirimli tarifeler de değerlendirilmek suretiyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Fahiş fiyat artışının iptal edilerek tarafıma makul bir geçiş teklifi sunulmasını, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.

İlgili hat numaram 0543 **** **20 olup hat sahibi Şükrü’dür. Kişisel verilerimin korunması adına numaramın kamuya açık şekilde paylaşılmamasını, sadece Vodafone tarafından görülmesini talep ediyorum.