to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ek Paketim 3 Gündür Aktif Olmuyor Çözüm Alamıyorum
Vodafone faturalı hattımda ek paket satın almak istedim ancak paketim 3 gündür bir türlü aktif olmuyor. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de soruna çözüm bulunamadı.
Ek paketimin bir an önce aktif edilmesini ya da Vodafone’un kendi sistemsel sorunlarından kaynaklanan bu mağduriyetim nedeniyle faturamın ödenmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait son 4 hanesi 0905 olan numaram üzerinden işlem yapılmasını rica ediyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda asla bir çözüm sunmayıp tarifeniz ek paket almayı desteklemiyor diye dönüş yaptınız. O sırada başka aylarda ek paket almış olmama rağmen bu cümleyi kullanıyorsunuz. İnsanları tarife değişikliğine zorunlu kılıyorsunuz. 3 gündür çağrı merkezi ile görüşmemde asla bunu paylaşmadılar. Rezilsin Vodafone!
