to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Puanı Keyfi Olarak 1 TL’ye Düşürülmesi
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puanım son 1–2 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürekli olarak düşürülüyor. Uygulamada cihaz puan (tl) bölümünde, düşürülmeler olmasaydı şu anda yaklaşık 72.000 TL civarında olması gereken cihaz puanım bugün itibarıyla 1 TL olarak görünüyor.
Herhangi bir ödeme gecikmem ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı, SMS veya e-posta olmamasına rağmen cihaz puanımın bu şekilde keyfi olarak azaltılmasını kabul etmiyorum. Cihaz kampanyalarından yararlanma planlarım bu durum yüzünden boşa çıkıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un cihaz puanıma yapılan tüm müdahaleleri inceleyerek, haksız yere düşürülen puanımı eski seviyesine getirmesini ve artık cihaz puanımla oynanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
