to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Haksız Ücret Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir hem çekim hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’de, dokuzuncu katta oturmama rağmen telefonum sık sık çekmiyor, internet bağlantım bir anda gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili destek almak istediğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmam neredeyse imkansız hale geliyor, sistem sürekli ücretli hatları öneriyor. İnternet paketim bittiğinde ek paketlere bakarken ise anında aşım ücreti yansıtıldı. Hem bu aşım ücretinin hem de sonrasında alınan ek paketin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Çekim ve internet sorunlarının bu kadar yoğun yaşandığı bir hatta, bu şekilde ücretlendirilmem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve en kısa sürede hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aldığım ek paketinde ücret iadesini istiyorum iptalini yapın lütfen iptal seçeneği neden yok onu da anlamadım yanlış bir işlem. Yapılınca neden iptal. Edemiyoruz
Vodafone hattımda sık sık çekim ve internet kesintileri yaşıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, ücretli hatlar öneriliyor ve aşım ücreti yansıtılıyor. Ücret iadesi talep ettim, sadece kısa bir mesajla geri dönüş yapıldı ve bir işlem için iade yapılacağı söylendi, diğer işlem için ise henüz bir adım atılmadı. Çözüm sağlanmadığı için operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
