to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekilişinde Kazandığım Telefon İçin Bilgilendirme Ve Teslimat Talebi
Vodafone’un düzenlemiş olduğu Redmi 15 5G telefon çekilişine, Vodafone’a kayıtlı 542 *** ** 84 numaralı faturasız hattım üzerinden katıldım. 22.12.2024 ve 23.12.2024 tarihleri arasında yapılan bu çekilişin sonucunu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, sonuç ekranında ismimin “Mehmet Ç.” olarak kazananlar arasında yer aldığını kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında çekilişi kazanıp kazanmadığıma dair net bir bilgi verilemeyeceği, eğer gerçekten bana çıktıysa aranacağım söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Vodafone’dan talebim, eğer gerçekten bu çekilişi kazandıysam Redmi 15 5G telefon hediyemin tarafıma teslim edilmesi ve sürecin neden şeffaf bir şekilde yürütülmediğinin açıklanmasıdır. Özellikle Vodafone Yanımda uygulamasında ismim açıkça kazanan olarak göründüğü halde neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
