Vodafone Çark Kampanyasında Sürekli İndirim Çeki Çıkması Ve İnternet Paketi Alamama

Yaklaşık on beş yıldır aynı Vodafone mobil hattını kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çeviriyorum ancak son üç dört haftadır üst üste sürekli sadece indirim çeki geliyor. Ben indirim çeki kullanmak istemiyorum, internet paketi kazanmak istiyorum.

Daha önce çarktan internet hediyesi alabildiğim dönemler oldu, şimdi ise ne zaman çevirsem yine indirim çeki çıkıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de müşteriyi internet hakkı yerine sürekli alışverişe yönlendirmeye çalışılıyormuş gibi hissettiriyor.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım fakat bir türlü yetkili birime ulaşıp durumu detaylı anlatamadım. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, Çark kampanyasından tekrar internet paketi gibi gerçek hat kullanımına yönelik hediyeler almak ve sadece indirim çekine mahkûm bırakılmak istemiyorum. Çark kampanyasının daha adil ve müşteri memnuniyeti odaklı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.