Bir Saat Gecikme, Kaba Personel Ve Tehlikeli Sürüş

30.06.2026 tarihinde Hatay–İstanbul seferi için internet üzerinden bilet aldım. Araç saat 21.30’da kalkacak denmesine rağmen otobüs ancak 22.30’da geldi ve bir saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım.

Araç nerede kaldı diye bilgi almak için aradığımda ise sanki suçlu benmişim gibi azarlanarak, “Neden bu kadar erken geldin? ” şeklinde saygısız bir üslupla karşılaştım. Üstüne bir de araç, dolmuş gibi sürekli sağa sola girip çıkarak ilerledi, bu da yolculuğu son derece rahatsız edici ve yorucu hale getirdi. Ödediğim ücret de yanlış hatırlamıyorsam 2050 TL civarındaydı ve karşılığında aldığım hizmet kesinlikle tatmin edici değildi.

Bu yaşananlardan dolayı Metro Turizm’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Artık bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve bu şikayetimin dikkate alınarak, özellikle personelin yolcuya karşı tavrı ve sefer düzeni konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.