to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sadece Mağaza İndirimi Veriyor, İnternet Paketi Alamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır sürekli Hediye Çarkı’nı çeviriyorum. Buna rağmen neredeyse her seferinde sadece belli mağazalarda geçerli indirimler geliyor. Ben Hediye Çarkı’nı özellikle internet paketi kazanmak için kullanmak istiyorum fakat uzun süredir internet paketi yerine hep aynı tür mağaza indirimleriyle karşılaşıyorum.
Bu durum hem can sıkıcı hale geldi hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz müdahale edemiyoruz, bizim elimizde değil” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Faturalı müşteri olarak Hediye Çarkı’ndan daha adil ve çeşitli kampanyalar görmek, özellikle de internet paketi kazanabilmek istiyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılıp, tarafıma internet paketi sunulması ve sistemin müşteriyi mağaza indirimlerine mecbur bırakmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
