to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Boyabat Şubesinde Gıda İçeren Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile Sinop Boyabat şubesine gelen ve içinde pasta malzemeleri bulunan kargom, 25 Haziran’dan bu yana şubede bekletiliyor. Ne kapı zilim çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Sadece bir kez telefonla arandım, geri aradığımda telefonu açmadılar, mesaj atmama rağmen de dönüş yapmadılar.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve dağıtım talebini yeniden oluşturdum, en kısa sürede dağıtıma çıkacağı söylendi fakat buna rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı ve hala şubede bekliyor. İçinde gıda ürünü bulunan bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Gönderi takip numaram: 6453131087452.
Sayın Seda N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36406851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
