Vodafone Business Veri Hattı İçin Taahhüt Yenileme Bilgilendirmesi Ve Uygulama Desteği Eksikliği

Vodafone Business kurumsal müşterisiyim ve 0545********48 numaralı İş Ortağım Data 2 hattımı kullanıyorum. Bu hat sadece data hattı olduğu için arama alamıyorum, bu nedenle taahhüt yenileme dönemlerinde mutlaka tarafıma aranarak bilgilendirme yapılmasına ihtiyaç duyuyorum.

Ekim ayı sonunda taahhüdümün biteceğini faturamdan gördüm ancak bu dönemde hiçbir şekilde aranmadım ve Vodafone Business uygulamasından da tarife ya da taahhüt seçimi yapabileceğim bir alan bulamıyorum. Fiyatlar zaten oldukça yükselmişken, hem bilgilendirilmemem hem de uygulama üzerinden işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Taahhüdümün Ekim sonu itibarıyla ne durumda olduğunun net olarak açıklanmasını, mümkünse önceki şartlarıma yakın makul bir teklif sunulmasını ve uygulama üzerinden ya da telefonla kolayca taahhüt yenileme işlemini yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini istiyorum. İletişim numaram olan 0532********56 üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.