to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Vodafone Business’a geçmek için gelen kurye aracılığıyla 26 sayfalık bir sözleşme imzaladım, vergi levhası ve kimlik fotokopimiz alındı ve buna istinaden iki adet kurumsal hattı kullanmaya başladık. Her şey normal ilerlerken 1–2 ay sonra eksik evrak nedeniyle hattınız kapanacaktır şeklinde SMS’ler almaya başladık.
Bu uyarılar üzerine evraklarımızı Vodafone bayisine götürdük, ancak hattın kurumsal olduğu gerekçesiyle evrakları almadılar. Sonrasında kurumsal bayiye gittik, bu kez de işlemin internetten yapıldığı gerekçesiyle bizden evrak kabul edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde kurye tarafından bize imzalatılan belgeleri ve evrakları k****************@vodafone.com adresine mail olarak ilettik.
İki hat geçirmiştik, bu hatlardan biri önce kısıtlandı, daha sonra açtırdık, diğer hat sorunsuz devam ediyordu. Ardından 28.04.2026 tarihinde bu kez diğer hattımız kısıtlandı, aradık açtılar ve tekrar mail istediler, yine gönderdik. 11.05.2026 tarihinde herhangi bir sıkıntı olup olmadığını öğrenmek için tekrar aradığımızda sorun görünmediği, fakat yine mail atmamız gerektiği söylendi, biz de tekrar aynı evrakları mail olarak gönderdik.
Tüm bu gönderimlere ve uyarılara uymamıza rağmen 13.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında hattımız bu kez tamamen kapatıldı. Şu an arama ve SMS alamıyoruz, biri bize acil ulaşmaya çalışsa ulaşamayacak. Banka işlemlerimizi yapamıyoruz çünkü SMS onayı gelmiyor. Hatta ait herhangi bir borç, fatura ödemesi veya taahhüt kaynaklı bir problem bulunmamaktadır.
Bu süreçte 13.05.2026 akşamı saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturuldu ve beklememiz gerektiği söylendi. Bugün sabah saat 07:00 civarında tekrar aradığımızda mesainin 09:00’da başlayacağı, 09:00’da aranıp hattın açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 09:00’da kimse aramadı, bunun üzerine tekrar biz aradık ve yine sadece kaydınız oluşturulmuş, bekleyeceksiniz denildi. Her defasında aynı yanıtı almamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kayseri Melikgazi’de kullandığımız ve şu an kapalı olan 0532******* numaralı hattımın, irtibat numaram olan 0532******* üzerinden kayıtlarım da incelenerek acil olarak ve kalıcı şekilde, eksik evrak gerekçesi olmadan tekrar kapatılmayacak şekilde açılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı evrakları göndermemize rağmen hattın kapatılması ve mağdur edilmemizin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. 05.01.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla hattıma ilişkin tüm evrakları teslim ettim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde defalarca evraklarımın tam olduğu ve herhangi bir eksik bulunmadığı ifade edildi ve 20.01.2026 tarihinde aktivasyon yapılarak hattım kullan...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattımı kısa süre önce kendi şirketime devrederek kurumsal hatta geçiş yaptım. Kurye gelip tüm evrakları benden teslim aldı ve hattım kurumsala geçti. Buna rağmen sonrasında eksik evrak olduğu yönünde mesajlar almaya başladım. Defalarca müşteri hizme...
Üç kurumsal hattımızla Vodafone’a 22 Aralık 2025 tarihinde online geçiş yaptık. Geçişten sonra “eksik belge” gerekçesiyle hatlarımızı farklı tarihlerde sırayla kapattılar. Her seferinde şehir dışında ve aktif çalışma halindeyken hatların kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık, işlerimiz aksadı...
Yorumlar