Yaklaşık 18 yıldır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplamda 10 kişi aynı operatördeyiz. 6 yıl önce babam vefat etti, ba...bama ait olan 0 54***96 ** ** numaralı hattı kapatmadım, annem kullanmaya başladı ve bu hat 6 yıl boyunca aralıksız kullanıldı. Tüm faturalarımızı da düzenli olarak ödedik, son fat...
Yaklaşık altı aydır sorunsuz kullandığım Vodafone faturalı kurumsal hattım hiçbir uyarı yapılmadan, durup dururken “eksi...k evrak” gerekçesiyle kapatıldı ve hatta iptal edildi. Bu hatta ilişkin daha önce benden herhangi bir evrak talebinde bulunulmadı, düzenli olarak kullandığım hat bir anda kapatılar...
Vodafone’un “İş Ortağım 40 GB Kurumsal Mobil Kampanyası” kapsamında, başka bir operatörden taşımış olduğum 0535 xxx xx 7...0 numaralı kurumsal hattım, tüm evraklarımı defalarca iletmeme rağmen “eksik evrak” gibi asılsız bir gerekçeyle haksız yere kapatılmıştır.
17 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinde...
Vodafone kurumsal hattım bugün hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kullanıma kapatıldı. İlk etapta telesekreter üzerinden ha...ttımın, son ödeme tarihi sadece 2 gün geçmiş bir faturadan dolayı kısıtlandığı bilgisini öğrendim. Durumu fark eder etmez ilgili faturayı aynı gün içerisinde hemen ödedim.
Ancak ö...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattımı kısa süre önce kendi şirketime devrederek kurumsal hatta geçiş ...yaptım. Kurye gelip tüm evrakları benden teslim aldı ve hattım kurumsala geçti. Buna rağmen sonrasında eksik evrak olduğu yönünde mesajlar almaya başladım.
Defalarca müşteri hizme...
22.04.2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımı tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım t...üm girişimlere rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sanki ne istediğimi bilmiyormuşum gibi davranılıyor, “faturalıdan faturasız hatta mı geç...
Vodafone 29 yıldır kullandığım telefon numaramı iptal etti. 2 yıldır yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayı faturasının öden...mediğini bahane ederek;
- hattımı iptal ettiniz,
- yasal takip başlattınız,
- cayma bedeli yansıttınız.
8 yıldır Vodafone'a faturalarımı düzenli ödemiş olmamı ya da sonraki ayla...
Vodafone’den Aralık’ta aldığım ve milyon kere şikayet yazdığım dijital hat, sanki çok kullanmışım gibi fatura kesip durm...uş. Üstüne bir de kendi iptal ettiği hat için iptal ceza bedeli falan filan yansıtmış. Bir de Mart’ta “vergi” diye 1.836 TL almış, Nisan’da bir daha “vergi” diye 2.115 TL almış. Ha...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, yaklaşık 6 ay önce faturasız hatta geçiş yaptım. Son faturamda bir yıllık t...elsiz vergisi peşin olarak tahsil edildi. Son bir aydır kontör yüklemediğim için, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın tamamen iptal edildiğini 13 Nisan’da ...
24.01.2026 tarihinde Kardem İletişim’e giderek 1.550 TL ödeyip Vodafone faturasız hattımı açtırdım. Yaklaşık bir ay soru...nsuz kullandıktan sonra, hiçbir uyarı yapılmadan hattıma kısıtlama geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hatta para yüklememi ve 24–48 saat içinde hattın açılac...
Vodafone faturalı hattım, 18 Mart 2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadan aniden... iptal edildi. Hattın sahibi olarak Nusret Y***** adına kayıtlı, 0539 *** ** 53 numaralı hattımı kullanırken böyle bir iptal uygulanmasının gerekçesi tarafıma açık ve net şekilde a...
Vodafone kurumsal faturalı hattımız 0540 *** ** 74, “eksik evrak” gerekçesiyle bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ipt...al edildi. Aynı şirket üzerine aynı anda alınmış toplam dört hattımız bulunuyor ve hepsi aynı evraklarla açıldı. Evraklarda bir eksik olsaydı, aynı anda ve aynı şirket üzerinden aç...
Eşimin Vodafone faturasız (kontörlü) bir hattı bulunmaktadır. Bu hat için özellikle paket satın almıyorduk, çünkü kendis...i arama yapmıyor, sadece gelen aramaları kullanıyordu. Aralık ayının sonunda hatta bakiye yüklenmemesi durumunda hattın iptal edileceğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş,...
Vodafone’a ait mobil hattım, uzun süre bakiye yüklemediğimiz gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan bugün kapatıldı. Bu h...atta dair tarafıma öncesinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hat kızımın akıllı saatinde takılı olduğu için şu an çocuğuma ulaşamıyor, güvenlik ve iletişim açısınd...
5
Çözüldü
Vodafone Bayisinde Saygısız Davranış Ve Hattımın İptal Edilmemesi!
Vodafone hattımı iptal ettirmek için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone A...kar bayisine gittim. Daha önce de aynı mağazaya gelmiş ve yine farklı bahan...
1
Eksik Belge Gerekçesiyle Haksız Hat İptali Ve Fahiş Fatura Şoku
Vodafone faturalı hattıma Eylül 2026’dan itibaren eksik belge gerekçesiyle SMS’ler gelmeye başladı. Kurumsal temsilciye ...belgelerimin tam olduğunu teyit ettirmeme rağmen bu uyarılar devam etti. Haftalar sonra tekrar “hoş geldiniz” ve eksik belge mesajları aldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşt...
1
Uyarı Yapılmadan Kapatılan Hat Bir Haftadır Açılmıyor
Vodafone’dan online olarak satın aldığım faturasız hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, rehberimdeki kişi...lere kendimi tanıtmak amacıyla toplu SMS gönderdim. Bu işlemin hemen ardından hattım Vodafone tarafından herhangi bir uyarı yapılmadan kapatıldı.
Konu ile ilgili olarak defalarca ...
3
Onayım Olmadan Kapatılan Vodafone Hattım Mağduriyet Yarattı
Vodafone faturalı hattım bugün, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan aniden kapatıldı. Konuyla ilgili olarak hem Voda...fone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir gerekçe ya da uyarı mesajı da almadım. Hattımın ka...
Taahhüt Sonrası Hattı Kapatamama Ve Ek Fatura Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ağustos’ta sona erdi. 22 Ağustos’ta hattımı kapatmak için müşteri hizmetler...ini aradım, ancak fatura döneminin bir gün önce bittiği ve bu nedenle hattımı kapatamayacaklarını söylediler. Taahhüt bitiş tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ...
Vodafone Türkiye üzerinden kullandığım +90 535 501 62 ** ve +90 543 804 96 ** numaralı hatlarım, hiçbir uyarı veya bildi...rim olmadan kapandı. Her iki hattımda da herhangi bir borç veya fatura gecikmesi yoktur ve yaklaşık 20 yıldır bu numaraları kullanıyorum. Özellikle işim gereği bu hatlara acil olar...
Aktif Görünen Hattım Kullanılamıyor, Mağduriyetim Acilen Giderilsin
Tarafıma ait 532 *** 40 10 numaralı Vodafone faturasız hattımın E-Devlet sorgusunda abonelik bitiş tarihi olarak 28.03.2...025 yazıyor. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde abonelik iptali veya sonlandırma talebinde bulunmadım. Şu anda hattım tamamen kullanım dışı ve hem iş hem de kişisel...
Bilgim Dışında Adıma Hat Açılmış Acil Çözüm Bekliyorum
Bugün saat 11:00 da telefonuma yasal uyarı mesajı geldi. "60******** TCKN adına 05074******* numaralı hat için yeni abon...elik kaydı işlemi yapılmıştır. Bu işlem rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz." Bu işlem tamamen benim bilgim ve rızam dışındadır. Yetkililerden bir an...
Merhabalar, 25.03.2025 tarihinde yasal uyarı başlığı altında kendime ait olan T.C. Kimlik kartı bilgisiyle bilgim olmaya...n bir Vodafone numarası numaralı hat için "yenı abonelik kaydı" işlemi 24.03.2025 tarihinde yapılmıştır. RIZANIZ/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz B003 şek...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.