Vodafone’a ait 0543 *** ** 164 numaralı faturasız hattımı 2019 yılından beri kullanıyorum. Uzun süredir hatta TL yükleme...den kullanmama rağmen tarafıma ne hattın kapanacağına dair bir bilgilendirme SMS’i ne de yükleme yapmam gerektiğine ilişkin herhangi bir uyarı gönderilmedi. 13 Ekim 2026 Salı günü ...
Yaklaşık on yıldır Vodafone faturasız hattım olan 0554*******94 numaralı hattı kullanıyordum. Herhangi bir iptal talebim... olmamasına rağmen bu hattım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve tamamen silindi. Daha sonra öğrendim ki hat, borç veya hatta tl yüklemesi yapılmadığı için kapatılmış.
Buradaki a...
Vodafone operatörüne ait olan [] numaralı hattım, tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme, uyarı veya yasal süre hatırlatmas...ı yapılmaksızın ani bir şekilde kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden yaptığım kontrolde ise "böyle bir numara yok" uyarısı ile karşılaşmaktayım.
Yeni yasal düzenl...
Uzun süredir yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanmaktaydım. Bakiye yüklemeyi unuttuğum için hattım 29 Eylül t...arihinde, herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bana ulaşmak isteyen yakınlarım, Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara olmadığı yönünde sesli...
Babamın adına kayıtlı olan 535 ******42 numaralı Vodafone hattımız, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ...durumda. Babam Nisan 2022’de vefat etti ve bu hatta ait numarayı o tarihten sonra ben kullanmaya devam ettim. Dün hatta erişim sorunu yaşayınca yaptığım kontrollerde hattın iptal e...
Vodafone’a ait faturasız hattımı iş yerimde kullanıyordum ve hattım dün akşama kadar tamamen sorunsuz bir şekilde aktift...ı. Bugün hattımı kullanmak istediğimde arama yapamıyorum ve arayanlar için de “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu duyuluyor.
Hiçbir bilgilendirme SMS’i, uyarı ya da hatı...
544 *******39 numaralı çocuk hattımın borcunu yıllar önce Eskişehir Doktorlar Caddesi Vodafone bayinizde ödedim. İşlemi ...yapan bayi yetkilisi borcun kapandığını, başka bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça belirttiği için içim rahat bir şekilde bayiden ayrıldım.
Aradan yıllar geçtikten sonra bu ...
Vodafone’a ait 5366****37 ve 5422****27 numaralı hatlarımız hiçbir uyarı, SMS veya arama olmadan 18.09.2026 tarihinde ka...patıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatların ticari kullanım sebebiyle kapatıldığı söylendi. Oysa 5422****27 numaralı hattımı sadece internet için kullanıyorum, herhangi bir ...
Vodafone hat kullanıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlıydı, babamın vefatı sonrası hattı kendi üzerime almak istedim. Anc...ak hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uyarı mesajı gönderilmeden arama, SMS ve internet kullanımına tamamen kapatıldı ve bu durum beni mağdur etti.
11 Eylül tarihinde İstanbu...
Vodafone hattımı 3 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapattılar ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. H...atta arama yapmak istediğimde aramalara kısıtlandığını, sadece deneme amaçlı arama yapmaya çalışınca öğrendim.
İlgili numara 0534********62 olup, hat benim 18 yaşımdan önce alındı...
Vodafone’dan almış olduğum 545***0072 numaralı hattı, yaklaşık 6–7 ay önce kızımın okul dönemi için, derslerine çalışırk...en internet kullanabilmesi amacıyla hatlı olarak almıştım. Hatta bir süre kullanım olmadı, okullar kapanmasına yakın yeniden yükleme yaptım ve okullar açılacağı zaman tekrar yüklem...
"Şikayet sonrası Vodafone benimle hemen iletişime geçti. Çok da ilgiliydiler. Bayiiden beni 10 gün önce yanlış yönlendirdiklerini belirttiler ve çözüm adımlarını söylediler. Derhal bayiiye gittim. Bayiide ise her şeyi doğru yaptıklarını ve olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine tartışma çıkarttım ve sorunun çözülmesi için adımlar atılmasını talep ettim. Uzun süre olmadığını söyledilerse de en sonunda baştan beri yanlış yöntemi denediklerini fark ettiler ve sonunda sorunumun çözüme kavuştu."
Babam 28 Aralık 2022 tarihinde vefat etti. 0544********50 numaralı hattı fiilen 23 yıl önce, 12 yaşımdayken ben aldım ve... o günden bu yana hattı sadece ben kullandım. Hattın babamın üzerine kayıtlı olmasının tek sebebi o dönem yaşımın küçük olmasıydı; bu numara hiçbir zaman babam tarafından kullanılm...
14.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı olan hattımı kapattırmak için Arslanlar Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi’ne bağlı V...odafone bayisine başvurdum. Bayide görevli personel, sistem olmadığını söyleyerek ertesi güne gelmem gerektiğini belirtti. Aynı gün akşam tekrar gittiğimde yine sistemin olmadığını...
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplamda 10 kişi aynı operatördeyiz. 6 yıl önce babam vefat etti, ba...bama ait olan 0 54***96 ** ** numaralı hattı kapatmadım, annem kullanmaya başladı ve bu hat 6 yıl boyunca aralıksız kullanıldı. Tüm faturalarımızı da düzenli olarak ödedik, son fat...
Yaklaşık altı aydır sorunsuz kullandığım Vodafone faturalı kurumsal hattım hiçbir uyarı yapılmadan, durup dururken “eksi...k evrak” gerekçesiyle kapatıldı ve hatta iptal edildi. Bu hatta ilişkin daha önce benden herhangi bir evrak talebinde bulunulmadı, düzenli olarak kullandığım hat bir anda kapatılar...
Vodafone’un “İş Ortağım 40 GB Kurumsal Mobil Kampanyası” kapsamında, başka bir operatörden taşımış olduğum 0535 xxx xx 7...0 numaralı kurumsal hattım, tüm evraklarımı defalarca iletmeme rağmen “eksik evrak” gibi asılsız bir gerekçeyle haksız yere kapatılmıştır.
17 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinde...
Vodafone kurumsal hattım bugün hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kullanıma kapatıldı. İlk etapta telesekreter üzerinden ha...ttımın, son ödeme tarihi sadece 2 gün geçmiş bir faturadan dolayı kısıtlandığı bilgisini öğrendim. Durumu fark eder etmez ilgili faturayı aynı gün içerisinde hemen ödedim.
Ancak ö...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattımı kısa süre önce kendi şirketime devrederek kurumsal hatta geçiş ...yaptım. Kurye gelip tüm evrakları benden teslim aldı ve hattım kurumsala geçti. Buna rağmen sonrasında eksik evrak olduğu yönünde mesajlar almaya başladım.
Defalarca müşteri hizme...
22.04.2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımı tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım t...üm girişimlere rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sanki ne istediğimi bilmiyormuşum gibi davranılıyor, “faturalıdan faturasız hatta mı geç...
Vodafone 29 yıldır kullandığım telefon numaramı iptal etti. 2 yıldır yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayı faturasının öden...mediğini bahane ederek;
- hattımı iptal ettiniz,
- yasal takip başlattınız,
- cayma bedeli yansıttınız.
8 yıldır Vodafone'a faturalarımı düzenli ödemiş olmamı ya da sonraki ayla...
Vodafone’den Aralık’ta aldığım ve milyon kere şikayet yazdığım dijital hat, sanki çok kullanmışım gibi fatura kesip durm...uş. Üstüne bir de kendi iptal ettiği hat için iptal ceza bedeli falan filan yansıtmış. Bir de Mart’ta “vergi” diye 1.836 TL almış, Nisan’da bir daha “vergi” diye 2.115 TL almış. Ha...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, yaklaşık 6 ay önce faturasız hatta geçiş yaptım. Son faturamda bir yıllık t...elsiz vergisi peşin olarak tahsil edildi. Son bir aydır kontör yüklemediğim için, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın tamamen iptal edildiğini 13 Nisan’da ...
24.01.2026 tarihinde Kardem İletişim’e giderek 1.550 TL ödeyip Vodafone faturasız hattımı açtırdım. Yaklaşık bir ay soru...nsuz kullandıktan sonra, hiçbir uyarı yapılmadan hattıma kısıtlama geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hatta para yüklememi ve 24–48 saat içinde hattın açılac...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.