Vodafone Borcum Sürekli Değişiyor Ve Avukat Masrafları Ekleniyor

Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Mobil bankacılıktan da kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu.

Bugün tekrar arandım ve bu kez 5000 TL’yi aşan bir borcum olduğu, bu tutarın avukat masraflarıyla birlikte oluştuğu bildirildi. Oysa iki hafta önce aradığımda borcum yok denmişti ve avukat aradığında 2400 TL civarında bir borcum olduğu söylenmişti. Borcumun neye ait olduğu ve neden bu kadar gecikmeli şekilde ve sürekli değişen tutarlarla bildirildiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Maddi durumum da yok, ben sadece Vodafone’a olan asıl borcumu (2041 TL) ödemek istiyorum. Avukat masraflarının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu masrafların iptal edilmesini rica ediyorum.