to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra hâlâ 'Faturanızı ödemezseniz işlem yapılacak' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum ve 2253 TL borcunuz var şeklinde uyarı geliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana borcum olduğunu söylediler fakat Vodafone uygulamasında herhangi bir borç görünmüyor.
Bu durum hem kafa karışıklığına hem de mağduriyete yol açıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, hattımın 2 hafta sonra iptal edileceğini ve şikayet edileceğimi belirtti. Eğer gerçekten bir borcum varsa, bunun uygulamada açıkça görünmesini ve ödeyebilmemi istiyorum. Aksi halde hattımın kapatılmasını ve mağdur edilmek istemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Ayrıca, eğer bu sorun düzgün bir şekilde çözülmezse, elimdeki ekran görüntülerini kendi avukatımla birlikte mahkemede sunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattımın (son dört hanesi: 9746) yaklaşık iki ay önce faturasız hatta geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen Temmuz ayına ait olduğu söylenen bir fatura borcum olduğu iddia ediliyor ve hattımın kapanacağı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana herhangi bir fatura gösterilmedi ve borcun detayları hakkında net bir bilgi verilmedi.
Hattımın kapanmamasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir borç varsa, bunu bir ay içinde ödemek istiyorum. Ayrıca, bu süreçte bana sürekli mahkeme tehdidinde bulunuldu. Tüm belgelerim ve kanıtlarım mevcut, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, hattımın açık kalmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...
Yorumlar