Mutty.com.tr'den Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor

3 Ekim’de mutty.com.tr üzerinden toplam 9.497,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem aynı gün alındı ancak siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler gönderildi.

Durumu defalarca kez sormama rağmen net bir cevap alamadım, hatta sonrasında Instagram üzerinden de engellendim. Ödemesini yaptığım bir sipariş için hem ürünleri alamayıp hem de iletişim kanalları üzerinden engellenmek, bir tüketici olarak kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissetmeme neden oldu.

Mutty.com.tr’den, 9.497,90 TL tutarındaki bu siparişime ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal medyada da açıkça paylaşacağımı ve diğer tüketicileri benzer mağduriyetler konusunda bilgilendireceğimi ifade etmek istiyorum.