to read complaints and reviews, or file yours.LG TV'de Ekran Işık Sızması Ve Siyahların Gri Görünmesi, Değişim Veya İade Talebi
LG markalı 55Qned70b6c model televizyonu yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullandığım süre boyunca ekranda belirgin ışık sızmaları olduğunu ve özellikle karanlık sahnelerde yüksek kontrast iddiasına rağmen siyahların neredeyse tamamen gri olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün tanıtımında vurgulanan görüntü kalitesiyle yaşadığım deneyim arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Bu durum üzerine yetkili servis ve LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım problemin “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak özellikle karanlık sahnelerde ekranın köşelerinde ve bazı bölgelerinde belirgin ışık sızmaları olması ve siyah alanların siyah yerine gri görünmesi, benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil ve ürünün vaat edilen performansı sunmadığını düşünüyorum.
Ürünün sıfır alınmış, kısa süreli kullanılmış ve garanti kapsamındaki bir televizyon olduğunu göz önünde bulundurarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma televizyon değişimi yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
