to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hazır Tarifesinde Aşırı Fatura Ve Yetersiz Veri Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım 5G Hazır tarifesi için şu an 546 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum; buna rağmen paketimdeki internet miktarı bana göre oldukça yetersiz. Ayrıca, son ekim faturamda 756,75 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve fatura tutarlarının her ay bu şekilde artmasından rahatsızım.
Hattımda herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor ve ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Kullandığım hatta uygun, en az 12 ay sabit fiyatlı, daha makul ücretli ve interneti daha yüksek, düzgün bir tarifeye geçmek istiyorum. Sürekli yüksek fatura çıkması ve tarifemin içeriğinin ödediğim tutarı karşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhütsüz hattım için beni mağdur etmeyecek, 12 ay sabit fiyat garantili, daha uygun fiyatlı ve internet kotası daha yüksek bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olmasını ve mevcut yüksek fatura sorunuma çözüm üretmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene bana bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmuştu ve o tarifeden memnundum. Bu sene tarife yenileme zamanı geldiğinde ise bana önceki yıla göre çok daha pahalı bir tarife teklif edildi ve uygun, daha ekonomik bir seçenek sunulmadı.
Ben gelirime uygun, önceki dönemdekine benzer, makul fiyatlı bir faturalı tarife ile devam etmek istiyorum. Vodafone’un, hattım için bütçeme uygun bir tarife çalışması yaparak, eski tarifeme yakın bir ücretlendirme sağlamasını talep ediyorum. Hattımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numarasının son 3 hanesi 924’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
