Vodafone 10 GB Paketi İçin %70 Zam Şikayeti

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 10 GB internet içeren tarifemi aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme teklifinde aynı tarifeye yaklaşık 395 TL gibi, yüzde 70’i aşan oranda bir zam yansıtıldığını görüyorum. Bu artışı hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Mevcut taahhüdüm henüz devam ediyor, ancak bittikten sonra aynı pakete bu fiyattan devam etmem istendiğini görüyorum. Yıllardır aynı hattı kullanan, sadık bir müşteri olmama rağmen bana bu kadar yüksek bir zam sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi adeta kandırılıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifemin aynı veya makul bir seviyedeki ücretle devam ettirilmesini, en azından bu kadar sert bir zam yapılmamasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da, herhangi bir ek yaptırım olmadan faturasıza geçmek için yardımcı olunmasını ve mağdur edilmemeyi istiyorum.