to read complaints and reviews, or file yours.Avansas’ta Eksik 4 A3 Kağıt Koli Ve Hatalı Müşteri Hizmeti
Avansas üzerinden 5.8.2026 ile 13.8.2026 tarihleri arasında toplam 55 koli kağıt siparişi verdim. Teslimat sırasında sayım yaptığımızda sadece 51 koli ulaştığını, özellikle 4 koli a3 kağıdın eksik olduğunu tespit ettik.
Durumu Avansas müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, tarafımıza siparişin tam ve eksiksiz teslim edildiği söylendi. Ancak elimizde depoya giriş anına ait, kolilerin net şekilde sayılabildiği kamera görüntüleri ve ayrıca kolilerin durumunu gösteren fotoğraflar bulunmaktadır. Buna rağmen eksik gelen kolilerle ilgili bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu video ve fotoğraf görüntüleri incelenmeden, sanki hata bizdeymiş gibi tarafımızı suçlar şekilde geri dönüş yapılmasını da kabul etmiyorum.
Eksik olan 4 koli a3 kağıdın tarafımıza gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin, özellikle de inceleme yapılmadan tarafımızın suçlanması nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadri K; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Bekliyorum bakalım nasıl bir çözüm olacak.
Alınan ürünlerde koli ile adet farklılığı olmuş hata bende dikkatle almamışım. Özür dilerim.
Sayın Kadir K; Telefon görüşmemize istinaden ürün adetleri hakkında detaylı bilgi tarafınıza verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas
Teşekkür ederim
