to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir 200 TL karşılığında 15 GB internet içeren bir tarifedeydim. Mevcut sözleşmemin sona ermesiyle birlikte bana yeni olarak 395 TL ücretli ve 10 GB internet içeren bir tarife sunuldu. Hem fiyatın neredeyse yüzde 90 oranında artması hem de internet kotasının düşürülmesi, uzun yıllardır müşteri olan biri için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yeni müşteri olmayı düşünen kişilere çeşitli indirimler ve avantajlı kampanyalar sağlanırken, mevcut ve yıllardır Vodafone kullanan müşterilere bu kadar fahiş bir fiyat politikası uygulanmasını adil bulmuyorum. Sadık müşterilerin korunması gerekirken, sanki cezalandırılıyormuşuz gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterilerini gözeten, daha makul, piyasa şartlarına ve sadakatime uygun bir tarife ve fiyatlandırma sunmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bitmek üzereyken bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Ancak gördüm ki Vodafone için değer verilenler yeni müşteri adayları, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcu...
Yorumlar