Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone'da Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklifler

23 Mayıs 23:0977

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı düzenli şekilde kullanmaktayım. Şu an 10 GB internet içeren tarifemi 158 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün 12. Ayına geldim. Yenileme için tarafıma sunulan teklifler ise maalesef kabul edilebilir seviyede değil. Aynı 10 GB’lik tarifeyi 295 TL’ye kullanabileceğim söyleniyor. Bunun yanında, mevcut tarifemin yarısı kadar internet içeren 5 GB’lik bir paketin bile 255 TL olduğu belirtiliyor. Kısa sürede bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılmasını anlamakta zorlanıyorum. Neredeyse %100’e varan fiyat artışları müşterileri mağdur etmektedir. Üstelik yakın zamanda anneme Vodafone tarafından 170 TL’ye 15 GB internet içeren bir tarife sunuldu. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana çok daha yüksek fiyatlar sunulması gerçekten adil hissettirmiyor. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım hattımı bu fiyat politikası nedeniyle taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum. Mevcut müşterilerin korunmasını ve daha makul, adil teklifler sunulmasını bekliyorum.

23 Mayıs 23:48 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mayıs 13:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nadir
24 Mayıs 14:02

Bana zaten aynı teklifler sunuldu tekrardan, yardımcı olmadınız bu kadarlık kısmını ben zaten uygulamadan görüyorum, kesinlikle Vodafone müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor fiyat konusunda

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Kadar Uygun Fiyat Teklifi Verilmiyor

26 Nisan 19:56128

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 5g sonrasında yeni sunulan tarifelerin...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışında %80 Zam Kabul Edilemez

10 Ocak 21:06358

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri