to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Alacak Ödemesini Gerçekleştirmediği İçin Mağduriyet
Vodafone mobil hattım üzerinden 26.08.2021 tarihinden bu yana 2.948,44 TL alacağım bulunuyor. Hatta ait uygulama ekranında da bu tutar açıkça “alacak” olarak görülmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, alacağımın nasıl ve ne zaman ödeneceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Eğer ben borçlu olsam sürekli aranıp bilgilendirilirken, iş alacaklı olduğumda aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Alacak tutarımın 2021’den bu yana geçen süre de dikkate alınarak güncel tutar üzerinden tarafıma ödenmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
