FreeZone Uygulamasında 5 Günlük İnternet Kullanımı Yanlış Gösteriliyor Ve Düzeltme Bekleniyor

Vodafone faturasız hattımda yer alan 5g Fırsat 30 GB internet paketimi yaklaşık 5 gündür kullanmama rağmen, Vodafone FreeZone uygulamasında kullanımım hiç azalmamış gibi hâlâ 30 GB kaldı şeklinde görünüyor. Uygulamadaki bu yanlış gösterim nedeniyle kalan güncel internet kullanımımı ve ne kadar hakkım kaldığını net şekilde takip edemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak 542’yi arayıp müşteri hizmetlerine ulaşttım ancak bana sadece uygulamada bir sorun olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun ne zaman giderileceği veya internet kullanımımın doğru şekilde yansıyıp yansımadığı konusunda da net bir bilgi verilmedi.

İnternet paketimin kullanımının Vodafone sistemlerinde ve uygulamada doğru ve güncel şekilde görünmesini, yaşanan bu sistemsel sorunun incelenip düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.