to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzalı SIM Kartı Verilmeyişi Ve Personelin Kaba Davranışı
14.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bağdat Caddesi’ndeki Vodafone mağazasına, internetten başvurusunu yaptığım mobil imzalı SIM kartımı almak için gittim. Bana SIM kartın mağazada olmadığını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler.
Ertesi gün tekrar aynı mağazaya gittiğimde yine aynı kişiyle görüştüm. Bu kişi, başka bir çalışanla konuşup ne zaman geleceğini sordu ve bana da ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi. Bu süreçte hem bilgi verilmemesi hem de çalışanların müşteriye karşı son derece saygısız ve kaba bir tutum sergilemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Vodafone’dan, başvurusunu yaptığım mobil imzalı SIM kartımın bir an önce temin edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca ilgili mağaza personelinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
