to read complaints and reviews, or file yours.Enflasyonun Üzerindeki Vodafone Fiyat Artışı İçin Adil Ücret İsteği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. 20 günlük kullanım için uzun süredir yaklaşık 307 TL ödüyordum. Ancak bu ay sonunda bitecek olan taahhüdüm için yeni dönemden itibaren 470 TL talep edileceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp resmi enflasyon oranının yaklaşık yüzde 32 olduğunu, talep edilen artışın bunun çok üzerinde olduğunu, bu nedenle bu zammı kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen “fiyatlarımız bu şekilde” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik yeni gelen abonelere daha düşük fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek ücretlerle adeta zorla taahhüt dayatılması yapıldığını düşünüyorum. Bu durumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim.
505567.02 numaralı hattım için, taahhüt bitiminde makul ve enflasyon oranlarına uygun bir ücretle devam etmek istiyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşterilerle benzer, adil fiyatlardan faydalanabilmesi için aboneliğimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlettiğim sorun kısa bir zamanda çözüldü. Şikayetvar.com ve ilgililere teşekkür ederin
