to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 5GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Adil Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 5 GB tarifesi için aylık 160 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarife için 330 TL fiyat teklif edildiğini gördüm. Yani kullandığım paketin ücreti neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.
Emekli bir vatandaş olarak bu tutarı ödeyebilecek maddi güce sahip değilim ve bu fiyat artışını ne makul ne de adil buluyorum. Ayrıca çevremdeki insanların benzer ya da aynı tarifeleri benden çok daha düşük fiyatlara kullandığını biliyorum. Aynı hizmet için bu kadar farklı ücretlendirme yapılmasını tüketiciye karşı haksızlık olarak görüyorum.
Bu nedenle, emekli bir kullanıcı olarak mevcut şartlarım da dikkate alınarak makul, önceki ödemelerime yakın ve sürdürülebilir bir tarife ücreti sunulmasını, fatura tutarımın yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
