to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede 200 TL Fiyat Ayrımı Ve Adaletsiz Muamele
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken tarife yenileme konusunda ciddi bir fiyat adaletsizliğiyle karşılaştım. Aynı gün içerisinde taahhüdünü yenileyen bir arkadaşıma verilen fiyat ile bana sunulan fiyat arasında 200 TL gibi çok yüksek bir fark var.
Arkadaşım 50 GB içeren pakete 525 TL öderken, bana aynı şekilde 50 GB için 715 TL fiyat çıkıyor. Aynı operatörde ve benzer kullanımda olmamıza rağmen bu kadar belirgin bir fiyat farkı olması beni mağdur ediyor ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Vodafone’dan, aynı tarih aralığında aynı işlem için arkadaşıma sunulan fiyatın bana da uygulanmasını ve hattımın tarife yenilemesinde bu yüksek fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün bitiyor. İki gün önce Vodafone tarafından arandım ancak o anda müsait değildim. Daha sonra ben geri aradığımda “sizi çözüm için tekrar arayacağız” denildi, fakat o günden bu yana bir daha aranmadım.
Tekrar ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bugün taahhüdümün son günü olduğu için şu anda gerçekten mağdur durumdayım. Bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir kere aradınız arıyorum sizi tekrar arayacağız diye anons çıkıyor ve bugün taahhüdüm bitiyor mağdur durumdayım aramanızı talep ediyorum
