to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Sadece Kupon Sunuyor Gerçek GB Ve Dakika Eksikliği Müşteriyi Üzüyor
Vodafone yanımda uygulamasındaki hediye çarkından yaklaşık iki aydır neredeyse sadece indirim kuponu ve hediye çeki çıkıyor. İnternet, dakika veya SMS gibi doğrudan hat kullanımımı etkileyen gerçek faydalar yerine sürekli alışverişe yönlendiren kuponlar sunulmasından rahatsızım.
Ben indirim kuponu ya da hediye çeki istemiyorum, ihtiyaç duyduğum bir şey olursa zaten kendim gidip alırım. Sürekli kupon çıkarak beni harcamaya teşvik etmenin bir anlamı olmadığını düşünüyorum ve bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor.
Hediye çarkında ağırlığın tekrar GB, dakika ve SMS gibi somut kullanım haklarına verilmesini, kupon ve hediye çeklerinin ise isteğe bağlı, daha sınırlı şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
