to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 545 *******41 numaralı hattıma ait 1.015,50 TL tutarındaki telefon faturamı VakıfBank üzerinden ödedim. Ancak aynı gün içinde bu ödeme mükerrer şekilde iki kez tahsil edildi.
Bu durum sonrasında yaklaşık iki haftaya kadar uzanan süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreç sürekli ertelendi. Mükerrer tahsil edilen tutarın iadesi konusunda somut bir çözüm üretilmedi.
Haksız yere tahsil edilen 1.015,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
17.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 545 *******41 numaralı hattıma ait Eylül ayı 1.015,50 TL tutarındaki telefon faturamı VakıfBank üzerinden ödemek istedim. Uygulama hata vererek işlemi daha sonra tekrarlamamı istedi. Birkaç saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirip faturamı ödedim. Ancak aynı gün içinde bu ödeme mükerrer şekilde iki kez tahsil edildi.
Bu durum sonrasında yaklaşık iki haftaya yayılan süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, süreç sürekli ertelendi ve mükerrer tahsil edilen tutarın iadesi konusunda somut bir çözüm üretilmedi. Yapılan mükerrer tahsilat dekont ve banka hareketlerinde açıkça görülmektedir.
Haksız yere tahsil edilen 1.015,50 TL tutarındaki ödemenin, mükerrer işlem iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Daha sonra aynı dönemlere ait tutarların bankam tarafından da çekildiğini gördüm ve bu şekilde faturalarımın iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone hattıma ait 0547 *** ** 53 numaralı hattımın faturasını daha önce ödemiş olmama rağmen, 30.01.2026 tarihinde Vakıf Katılım hesabımdan banka tarafından aynı faturanın tekrar tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem sonucunda 2.654,75 TL tutarında mükerrer ödeme gerçekleşti. Şu ana kadar ne Vodafo...
24.08.2025 tarihinde saat 19:14’te VakıfBank üzerinden, 19:17’de ise Yapı Kredi Bankası üzerinden 0541****640 numaralı Vodafone hattımın Temmuz ayı faturasını toplamda iki kez ödedim (her biri 544,50 TL, toplamda 1.089,00 TL). Ödeme sırasında sistem kapandığı için işlemin tamamlanıp tamamlanmadığınd...
5412****21 numaralı Vodafone hattım için 19.12.2025 tarihinde 1.475 TL tutarındaki aynı fatura iki kez tahsil edildi. Bunu fark eder etmez hem Vodafone ile hem de sizinle iletişime geçip benden istenen dekontları eksiksiz şekilde ilettim. Dekontları göndermeme rağmen ne Vodafone tarafından ne de si...
Vodafone hattıma ait faturamı ödemek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez ödeme yaptım. 16.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil bankacılık üze...
Yorumlar