4
Çözüldü
Vodafone Kampanya Fiyatı Uygulanmadığı İçin Şikayet
28 Temmuz 21:0321
"Sorunuma kısa sürede ilgilenip çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımdatelefon faturası
274 şikayet
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Uygulama Giriş Sorunu Ve Sürekli Hata
26 Temmuz 16:5630
"Sorun giderildi Teşekkür ederim İyi çalışmalar."
Video Şikayetler
5
Çözüldü
23 Temmuz 02:4971
"Faturasız hatta geçiş sağlandı teşekkür ederim"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Vodafone Faturamda 4.000 TL Aşım Ücreti Şikayeti
21 Temmuz 23:2511
Vodafone’a ait 5354****30 numaralı hattımın faturası normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmekteyken, Temmuz 2026 fatura...mı kontrol ettiğimde 3.885 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını ve toplam tutarın 4.217 TL olduğunu gördüm. Bu sabah faturamın kesildiğini ve bu yüksek tutarı Vodafone Yanımda uy
5
Çözüldü
Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Veri Sayacı Hataları
17 Temmuz 13:0964
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Sivas’ta yaşıyorum ve yaşadığım sorun bugün, yaklaşık üç saat önce
1
Volte Hizmeti Çalışmıyor, Aktif Olduğu Söylenmesine Rağmen Çözüm Bekleniyor
16 Temmuz 23:0125
Vodafone bireysel faturalı hattımda daha önce sorunsuz kullandığım volte hizmeti yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Kullandığı...m telefon Poco f7 Pro ve hem cihaz ayarlarında volte seçeneği aktif, hem de Vodafone Yanımda uygulamasında volte hizmeti açık görünmesine rağmen aramalarım volte üzerinden gerçekle
5
Çözüldü
13 Temmuz 18:1418
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Paket Tanımlamaları Ve Haksız Ücretlendirme
13 Temmuz 15:4746
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
1
Vodafone’da Ödenmemiş Fatura Uyarısı Yanlış, Cihaz Tekliflerine Erişemiyorum
12 Temmuz 15:23113
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür Yanımda / Vodafone Online Mağaza üzerinden hattım üzerine cih...az almak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “faturaya ek cihaz tekliflerinizi ödenmemiş faturalarınızdan dolayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
İzinsiz Faturalıya Geçirildim Ve Saygısız Temsilci Davranışı
10 Temmuz 15:1922
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.34 civarında müşteri hizmetlerinden bir temsilci... tarafından aranarak beni faturasızdan faturalıya geçirmek için çeşitli teklifler sunuldu. Bu teklifi açık ve net bir şekilde istemediğimi, onaylamadığımı belirttim ve herhangi bir
Vodafone Hatası: 499 TL Yurt Dışı Ücreti İadesi Gelmedi Ve Temsilciler Çelişkili Bilgi Verdi
9 Temmuz 20:1457
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Haziran ayı faturama 499 TL tutarı...nda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, geçtiğimiz ay Vodafone Müşteri Hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda talebimin olumlu sonuçl
5
Çözüldü
Tüşlu Telefon İçin Uygun Konuşma Ve SMS Tarifi İsteği
8 Temmuz 13:0227
"Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim 🙏🏻💐"
Vodafone hattım faturalı ve yalnızca tuşlu telefon kullanıyorum. Telefonu a...ğırlıklı olarak konuşma ve SMS için kullanmama rağmen, Vodafone Yanımda uyg
5
Çözüldü
Yetkisiz Eklenen Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Ve 1.497 TL Fatura Şikayeti
7 Temmuz 17:4521
Vodafone faturalı hattım için Endonezya’da bulunduğum 25, 26 ve 27 Mayıs 20...26 tarihlerinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik ol
1
Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Fatura Nedeniyle 1150 TL Ücret İtirazı
3 Temmuz 21:1186
Vodafone hattım için normalde yaklaşık 370 TL civarında fatura öderken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde 1.150 T...L civarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 2 Temmuz ve 3 Temmuz tarihlerinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun V
Faturam Üç Katına Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum
2 Temmuz 19:3219
"Çok bir değişiklik olmadı başka tarife geçtik ama genede teşekkürler eski tarifemde uygun fiyata kalmak ıatıyordum saglık olsun teşekkürler Vodafone"
Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu
2 Temmuz 18:59113
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...lı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmında da hi
1
Vodafone Kampanyasındaki 700 TL Ödülüm Site Yönlendirmesi Nedeniyle Alınamıyor
2 Temmuz 12:4966
Vodafone’un Link at Para Kazan kampanyası kapsamında 5531****22numaralı aboneliğimle 2 yeni faturalı Vodafone abonesi ka...zandırdım ve Vodafone Yanımda uygulamasında 700 TL kazandığım görünüyor. Ancak bu tutarı hesabıma aktarmak istediğimde sistem beni Winfluenced isimli bir siteye yönlendiriyor. Par
1
Eksik Kulaklık Ve Uygulanmayan İndirim Sebebiyle Mağduriyet
27 Haziran 16:3855
23.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 0552 *** ** 74 numaralı faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasınd...an bir adet cihaz satın aldım. 2.508 TL tutarında indirim kodum vardı, siparişi tamamlamadan önce siparişlerim bölümünde bu kodu girdim ve sistemde 2.508 TL indirim uygulanmış olar
1
Ankara Kızılay Şubesinde Yetkisiz Ücretlendirme Ve Fatura Şişirilmesi
24 Haziran 09:36102
Yaklaşık bir ay önce bozulan telefonumun yerine Ankara Kızılay Bulvar Vodafone şubesinden faturama aylık taksit yansıtıl...arak 12 taksitli yeni bir telefon aldım. Bu işlem sırasında taahhütnamemin yenilenmesi gerektiği söylendi ve ben de eski paketimin aynısını istediğimi, herhangi bir ek ürün ya da h
5
Çözüldü
22 Haziran 11:381
Kadri şikayetini yayından kaldırdı
1
Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Şikayetim
21 Haziran 19:2445
Vodafone faturalı hatta 10 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi yaklaşık 230 TL aylık ödeme ile kullanıyorum. Tarife bi...timine 15 gün kala Vodafone Yanımda mobil uygulamasından aynı özellikte olan tarifeyi yenilemek istediğimde karşıma 350 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat çıkıyor. Aynı paket için
Cihaz Puanlarım İzin Almadan Sıfırlandı
20 Haziran 01:0931
Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlanan cihaz puanlarımla ilgili tekrar eden bir sorun yaş...ıyorum. Uygulamadaki cihaz puanım yaklaşık 9.000 TL bandına geldikten sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen sistem tarafından sıfırlanıyor. İlk olarak Mart 2026’da cihaz puanım yakl
5
Çözüldü
SMS Almadan Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş İmkânsız Hattım Kısıtlı Ve Ödeme Yapamıyorum
18 Haziran 02:45146
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım kısıtlandığı için hattımı ödeyeceğim tarihe kadar ...geçici olarak açtırmak ve ödeme sözü vermek istiyorum ancak Vodafone Yanımd
5
Çözüldü
Vodafone 5G Uyarısı Yanlış, Hız Ve Çekim Sorunları Devam Ediyor
13 Haziran 23:5936
Vodafone’a geçtikten sonra, 5g uyumlu bir hatta ve Xiaomi 17 Ultra model te...lefona sahip olmama rağmen, hattımı Vodafone’a taşıdığım ilk günden beri Vo
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim843
Askerfone182
Aşım Ücreti4.842
Borç4.635
Cayma Bedeli7.535
Cepinfo336
Ek Paketler6.080
Engelli İndirimi579
eSIM1.715
Fatura39.645
Faturalı Tarifeler18.025
Faturasız Tarifeler868
FreeZone2.086
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.625
Hat Devir1.692
Hat İptali3.885
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı7.155
İçerik Servisleri2.119
İnternet Paketi4.322
Kampanya7.705
Kolay Paket2.792
Mobil İmza920
Mobil İnternet7.227
Mobil Ödeme10.919
Numara Değiştirme903
Numara Taşıma9.311
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan935
Puk Kodu Öğrenme83
Red15.077
Red Business160
Redbox409
SIM Kartı2.949
Sınırsız Paket979
SMS9.737
Şebeke8.327
Taahhüt12.154
Tarife Değişikliği17.535
TL Yükleme455
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.949- Yanımda11.746
Yurt Dışı Paketleri3.594
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.