to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesi Yüksek Taahhüt Ücreti Ve İndirim Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Buna rağmen önümüzdeki yıl için teklif edilen 1 yıllık taahhüt ücretleri 300 TL’nin üzerinde ve önceki ödemelerime kıyasla oldukça yüksek seviyede tutuluyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen makul bir indirim ya da uygun bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak görüşme sırasında daha düşük bir fiyat teklifi alamadım, bana yardımcı olabilecek alternatif bir tarife de sunulmadı. Bu nedenle kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir aboneliği devam eden müşterilerini de gözeterek, aylık 300 TL’nin altında, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir taahhütlü tarife sunmasını ve mevcut müşteriler için iyileştirilmiş teklifler sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
