to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Alamadığım İçin Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni bir taahhüt için uygun fiyatlı tarife arıyorum ancak sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun bir seçenek bulamıyorum.
Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum ve yeni dönemde en fazla 350 TL civarında bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden görüştüğümde bana bu beklentime uygun bir tarife teklifi sunulmadı ve çözüm sağlanmadı.
Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
