to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Bulamama Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ancak bana uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme noktasına geldim ve Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram +90 ***********00’dır.
Tarife seçenekleri konusunda defalarca çözüm aramama rağmen, hem müşteri hizmetlerinden hem de görüştüğüm diğer yetkililerden tatmin edici ve bütçeme uygun bir tarife teklifi alamadım. Üstelik hattı iptal etmek istediğimde, tarafıma cayma bedeli çıkarılabileceği söylendi ve bu konuda da hiçbir şekilde olumlu, yapıcı bir yaklaşım ile karşılaşmadım.
Uygun tarife sunulmadığı için hattımı kapatmak zorunda kalmış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Vodafone’un, bu hat için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtmamasını ve tarafıma gerçekten uygun, makul bir tarife seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
