to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış.
31 Mart 2026 günü saat 21.00 civarında hattımı faturamıza geçirmek için Vodafone’u aradım. Görüşmede bana yaklaşık 400 TL civarında cayma bedeli çıktığını söylediler. Ben kesinlikle yeni taahhüt talebinde bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Üstelik ay başında Vodafone’dan yeni bir hat daha almıştım ve şu an istemediğim halde iki tane faturalı hat kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine aktarılmak için yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildim. Sonrasında hattımı iptal ettirmek istediğimde, görevli sistemde arıza oluştuğunu, 5 dakika içinde beni kendisinin arayacağını söyledi; ancak bu konuşma 31 Mart 2026 tarihinde olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın kimse beni geri aramadı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Hâlâ bu hattan faturalı olarak devam etmek zorunda kalıyorum.
Hattıma ait numaram 0532********23’tür. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu yeni taahhüdün ve buna bağlı olarak çıkarılan/çıkarılacağı söylenen yaklaşık 400 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın ek bir ücret ya da ceza yansıtılmadan faturamıza geçirilmesini talep ediyorum. Eşimin ve şirket hatlarım dahil olmak üzere tüm hatlarımız Vodafone bünyesinde kayıtlı; bu yaşadığım mağduriyet çözülmezse tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle de defalarca, tarifemin taahhüt bitiminde kesinlikle yenilenmeyeceğini, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede, tarifemin...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...
Vodafone faturalı hattımın (0544 *** 8065) taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala arandım. O dönemde kullandığım 230 TL’lik tarifemin aynısının 580 TL üzerinden devam ettirileceği söylendi. Ben ise mevcut eski tarifemle devam etmek istediğimi belirttim; ancak bunun mümkün olmadığı, bana uygun bi...
01.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0539********21 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhü...
Yorumlar