to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ancak bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0544***3172’dir.
Tarife seçenekleri konusunda defalarca çözüm aramama rağmen gerek müşteri hizmetlerinden gerekse görüştüğüm yetkililerden tatmin edici, uygun bir tarife teklifi alamadım. Üstelik hattı iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılabileceği ifade edildi ve bu konuda da olumlu bir yaklaşım görmedim.
Uygun tarife sunulmadığı için hattımı kapatmak zorunda kalmış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Vodafone’dan, bu hat için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve tarafıma gerçekten uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Kasım 2025’te çağrı merkezi üzerinden tamamen kapattırdım. Kapama işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, tarafıma sadece tarifede son kullanılan gün kadar tarife ücreti ve yaklaşık 1.400 TL civarında (net tutarı tam olarak hatırlamıyorum) bir cayma bed...
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış. 31 Mart 20...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım; ancak yaklaşık 6 aydır hattıma uygun, avantajlı bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma özel kampanya veya makul ücretli bir tarife tanımlanmıyor, bu yüzden mevcut kullanımım için gereksiz yere yüksek ücretlerle karşı karşıya kalıyo...
Vodafone hattım için taahhüdümün bittiğine dair hem telefonla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden defalarca bilgilendirme aldım. Uygulamada da taahhüdümün bittiği yönünde ibare görünüyordu. Bu nedenle hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra gelen son faturada Mart 2026...
Vodafone’a kayıtlı eski numaramın iptalini Vodafone şubesinden yaptırdıktan sonra, müşteri hizmetlerini arayıp süreçle ilgili bilgi almama rağmen hattım hâlâ açık görünmektedir. 2026 Mart ayı başında iptalini talep ettiğim hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleri, hattın ne zaman kapanacağı konusun...
Yorumlar