to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Hattımı Kapatmak Zorunda Kaldım, Cayma Bedeli Haksız
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ancak bana uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme noktasına geldim. Mart 2026’dan itibaren farklı dönemlerde birçok kez çözüm aramama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de görüştüğüm yetkililerden bütçeme ve kullanım şeklime uygun bir tarife teklifi alamadım. Bu hatta ait numaram 0544 *** ** 76’dır.
Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılabileceği ifade edildi ve bu konuda da olumlu, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Uygun tarife sunulmadığı için hattımı kapatmak zorunda kalmış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Vodafone’dan, bu hat için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve tarafıma gerçekten uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
