to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki 20 Bin TL Cihaz Kredisi Mağazada Kabul Edilmiyor
Vodafone hattımı 2019 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde hattım üzerine cihaz almak için Media Markt mağazasına gittim. Müşteri puanım uygulamada 20.000 TL olarak görünmesine rağmen, mağazada bana bu limitin düşük olduğu ve bu tutara doğru düzgün telefon alamayacağım söylendi.
Yıllardır aynı hattı kullanmama ve düzenli müşteriniz olmama rağmen cihaz kampanya limitimin bu kadar düşük tutulmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Uygulamada 20.000 TL cihaz puanı gösterilip mağazada bununla “bu paraya bir şey yok” denilmesi beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi.
Vodafone’dan cihaz kampanya limitimin yeniden değerlendirilmesini, yıllardır süren hat kullanımım ve müşteri geçmişim dikkate alınarak limitimin anlamlı ve günümüz telefon fiyatlarına uygun bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
