to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımın yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, bana Apple üzerinden alışveriş yaptığım ve bu yüzden faturamın kabardığı söylendi. Ancak ben kesinlikle hiçbir Apple satın alması yapmadım. Sadece her ay düzenli olarak iClo
Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen hattıma “0541*****36 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara i...letişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bahsi geçen hat ve abonelik bana a
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son 3–5 aydır Trabzon Ortahisar’da, özellikle iş yerimde ciddi ş...ebeke sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler çoğu zaman sesimi alamadıklarını, telefonun çekmediğini söylüyorlar. Benim sesim karşı tarafa gitmiyor, bazen de karşı tarafın sesi hiç
Vodafone hattım üzerine Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi’indeki Vodafone bayisinden telefon aldım ve cihaz taksitlerimi düze...nli olarak ödedim. Taksitlerim tamamen bittiğini düşünürken bu ay faturamda fazladan bir taksit daha yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine geçtiğimiz ay Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone mobil hattımı başka bir operatörden taşırken özellikle paket aşımı olmaması konusunda defalarca uyardım. Bayide...ki görevliye bütçeme uygun, aşım ücreti çıkmayacak bir paket istediğimi söyledim. Bana, bütçe dostu paketlerde ücretsiz aşım paketi olduğunu, ek bir işlem yapmama gerek olmadığını,
"Sorun çözümlendi. Çözümden memnun kaldım. . Vodafone çözüm merkezi çalışanlarına teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olmamama rağmen, bugün 07.11.2026 tarihinde saat 18.35 civarında Vodafone’dan bir SMS aldım. Mesajda, b...ir abonelik için benim telefon numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığı bilgisi yer alıyordu. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Numaramı kulla
7 Kasım Cumartesi günü Bursa Osmangazi’deki Vodafone Hürriyet bayisine telefon almak için gittim. İstediğimiz modelde bi...r telefonu görevliye gösterdiğimizde, çalışanların tavrı son derece alaycı ve küçümseyiciydi. Özellikle o fiyata telefon bulamayacağımıza dair cümleler kuruldu ve bir başka çalışan
Vodafone Beylikdüzü Migros AVM şubesinden hat üzerine iki adet Tecno Spark 50 telefon aldım. Biri benim, diğeri eşimin k...ullandığı telefon. Kendi telefonumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve aldığım günden beri telefonda ses sürekli takılı kalıyor. Eşime aldığım telefon ise daha 2 hafta bile olmadı, onda d
Vodafone mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır görünen 30.000 TL’lik potansiyel cihaz puanımı kullanamıyorum. Uygulamad...a bu puan hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen, herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve puan telefon almak için kullanıma açılmıyor. Bu süreçte uygulama üzerinden birçok kez deneme
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Eski telefonumdan yeni aldığım telefona mağazada veri aktarımı y...apılıyordu. Yeni telefon açılır açılmaz, hattı taktıktan çok kısa süre sonra art arda SMS’ler gelmeye başladı ve internet paketimi aştığım, faturamın 1000 TL’yi geçtiği mesajını al
Vodafone hattım için esim’e geçiş yaptım. Daha sonra yeni aldığım telefona esim’i aktarmak istedim ancak bir türlü aktif... edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda esim’i yeni telefona taşımak için tekrar işlem yapılması gerektiğini ve bunun için 500 TL daha ücret ödemem gerektiğini öğrendim. Fizikse
Vodafone’un internet sayfası üzerinden yenilenmiş olarak iPhone 12 Pro satın aldım. Cihazı alırken garantili ve sorunsuz... olacağı söylendiği için, ikinci el olmasına rağmen taksitli olarak ve yaklaşık 40 bin tl civarında bir bedelle, neredeyse iPhone 15 parasına aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan
Yaklaşık 4 ay önce Samsun Saathane’deki Vodafone bayisinden Tecno Spark 50 5g telefon satın aldım. Telefona çok büyük bi...r darbe almamasına rağmen ufak bir darbede ekran camı kırıldı. Bu kadar kolay kırılması beni hem güven hem kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Daha sonra Tec
İstanbul Şişli ’deki zanes iletişim bayisi üzerinden Vodafone nezdindeki hattımda bilgim ve açık rızam dışında telefon s...atışı yapıldığını 08.05.2026 tarihinde öğrendim. Bu işlemle ilgili belgelerdeki imzanın bana ait olmadığını, kimseye adıma telefon satın alma ya da taksitli işlem yapma yetkisi ver
Vodafone cihaz kampanyası kapsamında aldığım telefon için ödediğim taksitlerin durumunu faturamdan takip edemiyorum. Dij...ital faturada “ön yüzde 3. sayfaya bakın” şeklinde bir ibare yer almasına rağmen faturada 3. sayfa bulunmuyor. 2. sayfada ise yalnızca taksit bedeli görünüyor; kaç taksitim kaldığı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Telefonum iPhone 17 Air ve 5g özelliği var, bugüne kadar da sürekli 5g hizmetinden f...aydalanabiliyordum. 02.11.2026 tarihinde ise bütün gün boyunca sadece 4g hizmeti alabildim, telefonumun ayarlarında 5g açık olmasına rağmen 5g bağlantısı hiç gelmedi. Bu sorunu İs
29.05.2026 tarihinde saat 19.29 civarında Vodafone Özatalar Ümraniye Çarşı Şubesi’nde, A**** İ*** isimli çalışan tarafın...dan yapılan işlemle ilgili şikayetçiyim. Nakit paraya ihtiyacımız olduğunu belirtmemiz üzerine ilgili çalışan, telefon satın almışız gibi işlem yaparak bize nakit para verebileceği
Vodafone hattımı 01.05.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum. Ancak bu tarihten itibaren özellikle ikamet ettiğim Şanlıur...fa ili Haliliye ilçesi Depedibi Mahallesi Tepedibi Küme Evleri No: 199 adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke ve kapsama sorunları yaşıyorum. Günlük hayatımı doğru
Vodafone’un Beykoz M***** Y**** Caddesi üzerindeki bayisinden Şubat 2025’te faturama ek 12 ay taksitle bir Casper marka ...telefon aldım. Telefonun garanti süresi hâlâ devam ediyor, yaklaşık 4 ay daha garantisi var. Cihazım kapandı ve artık hiç açılmıyor, garanti kapsamında servise göndermek istiyorum;
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone hattımı e-sim’e taşıdım. Şu an Cezayir’de yaşıyorum ve iPhone 16 cihazımda yerel hattımla... birlikte Vodafone e-sim hattımı da kullanıyorum. Birkaç gündür Vodafone hattım yerel ağa bağlanmıyor, hattım üzerinden aranma ve arama yapamıyor, SMS alamıyorum. Ayrıca Wi-Fi üzer
Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim. 18 Ekim tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’ine ulaştığıma... dair SMS aldıktan hemen sonra, internet hakkımın tamamen bittiğine ve ardından art arda internet aşımı olduğuna ilişkin mesajlar gelmeye başladı. Kısa bir zaman dilimi içinde gele
Vodafone hattımın sonu 3552 ile biten hattımda yaklaşık 5 gündür ek internet paketi alamıyorum. Hotspot paylaşım paketim... bittiği için ek paket satın almak istediğimde uygulamada “devam eden bir paket satın alma işleminiz bulunuyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durumla ilg
Vodafone hattım üzerinden Sakarya Adapazarı’ndaki Prime İletişim bayisinden 06.10.2026 tarihinde Apple 15 marka cep tele...fonu satın aldım. 25.000 TL peşinat ödeyerek geri kalan tutarın faturaya ek 3 taksit halinde ödeneceği söylendi ve özellikle ilk taksitin 06.11.2026 tarihli faturadan itibaren yans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
