to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Puan Nedeniyle Cihaz Kampanyalarına Katılamama Sorunu
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık iki üç aydır cihaz alımlarında puanımın düşük görünmesi sebebiyle sorun yaşıyorum. Hem cihaz alamıyorum hem de ek ücretler çıkarılıyor, bu nedenle kampanya ve taksitli cihaz fırsatlarından yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri olarak hattımı düzenli kullandığım ve ödemelerimi yaptığım halde böyle bir kısıtlamaya maruz kalmamı haksız buluyorum.
Vodafone’dan puanımın yeniden incelenmesini, haksız yere düşükse düzeltilmesini ve cihaz alımlarında diğer müşterilerle eşit şartlarda işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
