to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Üzerinden Tarife Düşürme Seçeneği Yok Ve Faturalar Aşırı Yüksek
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hatta 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Son dönemde 40 GB internet hakkı bana fazla gelmeye başladığı için tarife düşürmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bunu yapamıyorum. Uygulamada sadece daha fazla internet içeren ve çok daha pahalı 50–60 GB civarında paketler gösteriliyor, daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor.
Tarifemin sözde 6. Ayda yenilendiği bilgisi görünüyor ancak bu konuda bana gelen herhangi bir bilgilendirme olmadı. Her ay vergilerle birlikte yaklaşık 870–900 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Hem ihtiyacım olmayan kadar yüksek bir internet kotası kullanmak zorunda kalıyorum hem de çok yüksek bir fatura ödemeye devam ediyorum.
Vodafone’un, uygulama üzerinden daha düşük internet içeren, makul ve uygun fiyatlı tarifelere geçişime izin vermesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
