to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan Hattım Kapatıldı, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve 0534 *** ** 91 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. O günden bu yana arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, ancak hattımın neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Üstelik hattım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, SMS veya bilgilendirme de yapılmadı.
Üç gündür iletişimden tamamen kopmuş durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın derhal tekrar aktif edilmesini, tarafıma yaşanan bu hatadan dolayı açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bana 0533 *** ** 11 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
