Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeleruyarı

122 şikayet

Sonuçlarda ara...

Uyarı Alınmadan Hattım Kapatıldı, Acil Çözüm Talep Ediyorum

24 Haziran 17:5520

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve 0534 *** ** 91 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde ha...

Fahiş Fiyat Teklifiyle Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Güveni Sarsılıyor

12 Haziran 16:1719

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda sınırsız sosyal red’li paketi kullanıyorum. Geçen sene sınırsız sosyalli ...

Apple Watch Cellular Bağlantısı Vodafone ESIM Sorunu Nedeniyle Çalışmıyor

26 Mayıs 16:03108

Vodafone hattımı Apple Watch 10 Cellular cihazımda hücresel olarak kullanmak istediğimde “Vodafone TR hesabınız Apple Wa...

Bilgi Vermeden Tarife Ücretinin İkiye Katlanması Ve Şeffaf Teklif Talebi

9 Nisan 13:18592

Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Mart 2026 faturamda, taahhüdüm biter bitmez herhangi...

1

Kurumsal Hat Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 Mart 18:27206

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Florya Mimarlık Mühendislik İnş. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı faturalı kurumsal ha...

5
Çözüldü
10 Şubat 13:52341

"Tarafıma hızlı bir dönüş olmasının yanımda benimle görüşme yapan temsilcinin nazik ve yardımsever tavırlarından dolayı teşekkür ederim. İyi ki varsın Vodafone ailesi"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone Hattım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Kontörlerim Kullanılamadı

16 Ocak 17:29169

Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihind...

Vodafone Paket İnterneti Haksızca Bitirildi Ve Ücretsiz 3 GB Tanımlanmadı

24 Aralık 2025 12:43178

Vodafone faturalı hattımda paketimin içinde yer alan 5 GB internet hakkım hiçbir uyarı olmadan yaklaşık 2 dakika içinde ...

Oyun İşlemi Sonrası Hattım Gerekçesiz Kara Listeye Alındı

19 Aralık 2025 17:58207

Vodafone mobil hattım üzerinden faturaya yansıtmalı olarak yaklaşık 40 TL’lik oyun işlemi yaparken, hiçbir uyarı ya da a...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.