Vodafone 500 TL İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Süreç Uzuyor

Vodafone hattıma ait Şubat 2026 döneminde faturam yanlış hesaplandığı için tarafıma 500 TL iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi Vodafone’un online işlemler uygulaması üzerinden ilettim.

Yaklaşık iki aydır bu iade için bekliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde iadenin 25 Nisan itibarıyla sağlandığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak banka hesabıma bugüne kadar herhangi bir ücret yansımadı, 500 TL’lik net iade tutarı hala hesabıma geçmedi. İadenin yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme ulaşmaması beni mağdur etmektedir.

Yanlış hesaplanan faturama ait 500 TL iadenin, gecikmenin sebebi açıklanarak, bir an önce doğru IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer IBAN’a geri ödeme yapılamıyorsa, söz konusu 500 TL’nin faturamdan net bir şekilde düşülmesini de kabul ediyorum ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.