to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fiyat Artışı Ve Yenileme Teklifi Eksikliği
Vodafone’da 6 yıldır aktif kullanıcıyım. Kendini Devreden tarifesini yaklaşık 1 senedir taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 2 gün sonra bitiyor. Uygulama üzerinden paketlere baktığımda, benim kullandığım tarifeye benzer paketlerin, kendi kullandığım pakette yaklaşık 230 TL civarından aynı pakete benzer seçeneklerde 400 TL seviyelerine çıktığını gördüm. Bu tarifelerde çok ciddi bir fiyat artışı olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yine aynı paketleri bu yüksek fiyatlardan teklif ettiler. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen makul bir yenileme seçeneği sunulmadığını ve uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, yeni taahhüdümü daha makul ve ulaşılabilir bir fiyat üzerinden yenileyebilmem için beni aradıklarında uygun ve avantajlı bir teklif sunmalarıdır. Böyle bir imkan sağlanmadığı takdirde, diğer operatörlerdeki avantajlı tarifelere geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
