to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 10 Kat Alma Hediyesi Kullanılamıyor Ve Destek Alınamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından “10 kat alma” hediyesini kullanmak isterken, dünden beri sürekli “bir şeyler ters gitti” uyarısıyla karşılaşıyorum. 5960 ile biten hattımda bu sorunu dün sabahtan beri, özellikle sabah 9’dan itibaren her denememde yaşıyorum ve hiçbir seferinde hediyeyi kullanamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet bağlantılarıyla denemeyi ve başka yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi, her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bununla birlikte Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım.
Vodafone’dan, bu hata nedeniyle kullanamadığım 10 kat alma hediyemin hattıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
