to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama SMS’i Gelmeyen Vodafone Hattı İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır telefonuma doğrulama/onay SMS’i gelmiyor, bu nedenle özellikle Dibbys sistemine giriş yapamıyorum. Sisteme girmek için gerekli bilgileri girdikten sonra ekranda “Telefonunuza gelen Onay kodunu giriniz” uyarısı çıkıyor ancak hattıma herhangi bir kod ulaşmıyor.
Daha önce bu sorun için ilgili kurumla görüşüp telefon numarası güncellemesi yapılmıştı, o zaman geçici olarak düzelmişti fakat bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Artık sorunun Vodafone hattımdan mı yoksa Dibbys sisteminden mi kaynaklandığını bilemiyorum ancak pratikte giriş yapamadığım için mağdur oluyorum.
Vodafone’dan hattım için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak Dibbys gibi sistemlerden gelecek doğrulama SMS’lerinin sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
