to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Sunulmadı Ve Fatura 440 TL’ye Çıktı
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 10 faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Yaklaşık son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek daha makul ücretli bir fatura talep etmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Ben aylık yaklaşık 250 TL civarında, makul bir tarife beklerken, tarafıma en düşük 10 GB için 440 TL civarında bir teklif sunuldu ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden farklı, daha uygun bir alternatif bulmaları için destek istedim ancak sonuç değişmedi.
Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak sözleşme bitiminde sadık müşteriler için daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını, bütçeme uygun şekilde yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ile devam edebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
