to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İkiye Katlandı Ve İnternet Hakkım Azaldı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıl önce yaptığım tarife, yılının dolmasının ardından bir anda aşırı şekilde zamlandı. Uzun süredir 220 TL civarında fatura öderken, şu anda aynı hat için yaklaşık 470 TL talep ediliyor.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sundukları teklif hem düşük GB’li paketler oldu hem de buna rağmen oldukça yüksek ücretler talep ettiler. Yani hem internet hakkım düşüyor hem de faturam neredeyse iki katına çıkıyor.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak makul ve sürdürülebilir bir ücret ödemek istiyorum. Yüksek GB içeren, fiyatı makul bir tarifeye geçirilmek ve fatura tutarımın tekrar ulaşılabilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
