to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatımın Nedensiz Blokajı Ve İş Kaybı
Vodafone kurumsal hattım 546***6909, Taşpınar Ticaret adına kayıtlıdır. Hat başvurusu sırasında tüm evraklarımı eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, nüfus cüzdanı fotokopisi eksik denilerek hattım arife günü sebepsiz yere bloke edildi ve yaklaşık 4 gündür telefonumu kullanamıyorum. Kurumsal bir hat olduğu için işim tamamen durdu, müşterilerim bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum.
Bu süre içinde 3–4 kez bayiye gitmeme rağmen “kurumsala bakmıyoruz” denilerek ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alabildim.
Kurumsal hattımın derhal açılmasını, bu süre zarfında kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için evrak durumumun sistemde net ve doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Açamadan kapandı tekrar aramanızı rica ediyorum
Benimle iletişime geçildiği zaman bloke sebebini açıkladılar fakat çözüm için sundukları yolu denedik gittiğimiz şube kurumsalla biz ilgilenmiyoruz dedi benim işim telefon üzerine kullanamamak beni mağdur ediyor
