Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone’da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarifemi iptal ettirmek ve cayma bedelimi öğrenmek için 0542***1100 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ulaşamadıklarını söylediler. Telefonu açtığımda ise herhangi bir görüşme gerçekleşmedi, hatta karşıdan hiçbir ses gelmedi. A...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (telefon numaramın son 4 hanesi: 5017). Yaklaşık 2 aydır İstanbul/Esenyurt Talatpaşa Mahallesi 1001 Sokak No:6 Daire:6 Kat:2 adresindeki evimde şebeke çekmiyor. Bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri h...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır beni arayan bazı kişiler “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun her yerde ve farklı operatörlerden yapılan aramalarda yaşanıyor. Sadece arama yoluyla iletişimde p...

Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden tarafıma her ay ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ücretlerin detaylarına faturalarda açık ve şeffaf şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, Özel İletişim Vergisi adı altında benden onayım olmadan kesinti yapılmaktadır. Bunun yanında, tek seferlik olduğunu düşündü...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun, bulunduğum iki farklı lokasyonda da hiç düzelmedi ve yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca farklı yerlerde denememe rağmen, telefonumla sağlıklı...

Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 12 model bir cihaz satın aldım. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğu belirtiliyordu ve teslimat süresi olarak 3 ile 6 gün arası bilgi verildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik cihazın stokta olmadığı bilgisi bana sipar...

Vodafone’da bulunan puanlarım, bilgim dışında “E-şans” adlı bir platforma aktarılmış. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen bu işlemden yeni haberdar oldum. Şu anda Vodafone kullanıcısı değilim ve puanlarımın toplam tutarı hakkında da bilgi sahibi değilim. İşlemin büyük ihtimalle Vodafone uygulaması üzerin...

23 Eylül 2025 tarihinden bu yana, 90 312 524 22 91 numaralı telefondan sabit hattım 6-7 kez aranmıştır. Her defasında telefonu açar açmaz arama hemen sonlanmaktadır. Bu numarayla hiçbir ilgim ve bilgim yoktur, herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Vodafone sabit hat abonesi olarak, bu numaranın...

Vodafone'a ödeme yaptığım halde, sistemde ödenmemiş borç olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri bana bir mail adresi veriyor, dekontu gönderiyorum fakat mailler ulaşmıyor. 19'undan beri çözüm arıyorum fakat bulamıyorum. Kimse yardımcı olamıyor, nasıl çözüm bulacağımı bilmiyorum. Acil olarak destek ist...

Vodafone faturalı hattıma, 2025 Ağustos ayı faturasına “aksesuar ve koruma paketi” adı altında bilgim ve iznim olmadan ek ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu...

Vodafone faturasız hattım bugün kapandı. Telsiz kullanım ücretini ödemek için Vodafone uygulamasına girmeye çalıştım, ancak şifremi kaydetmediğim için yeni şifre talep ettiğimde hattım kapalı olduğundan SMS alamadım ve giriş yapamadım. Borcumun kalmaması için ödememi yapmak istiyorum fakat hattım ka...

Vodafone Kazançlarım uygulamasında biriken 1256 TL tutarındaki paramı yaklaşık 1 aydır hesabıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak kazançlarımı nasıl çekebileceğime dair de bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ya bağlanama...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak istediğimde sürekli olarak “Maximum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve cihaz başvurumu sosyal medya üzerinden yaptım. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Daha önce d...

25/09/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala aktif olmadı ve bu nedenle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Herhangi bir referans veya müşteri numaram bulunmuyor. Müşteri hizmetl...